周鸿祎：“互联网+”和“+互联网”是两个概念

　　现在总理提出互联网+概念之后，已经成为国家战略，最典型的谈互联网+的书有100多本，现在都开始做互联网思维培训，但是这里面有很多弄混了，说我们也 在做选择。其实用互联网打广告做宣传，包括你在互联网上卖东西，或者说我用了互联网的技术，什么大技术、云计算，这些你原来商业本质上没有变化，产品和用 户形态没有变化，只是当成一种战术，提升你的宣传效果，加强你的销售，这个不是不可以，但是并没有对原来生意产业，带来本质的影响和改变，只是一个改良， 所以这种做法叫+互联网，主语还是传统行业。

　　但是我们今天谈的互联网+，最主要把互联网作为主语，是用互联网+上很多行业，本质上来说就是利用互联网这种思想，这种连接的思维，你在想如何在你做的产 品里面，用互联网思维改造你的产品体验，从一个过去仅是卖给客户的商品，变成你跟客户的连接。同时利用互联网的商业模式，把这个一次性销售一个产品的模式，变成你和客户有持久的连接，通过这种连接不断提供服务。(无双)

　　以下为周鸿祎演讲全文：

　　感谢会议主办方，感谢广东省，佛山市给我这样一个机会。今天他们通知我穿便装，因为时间只有15分钟，讲关于互联网+。

　　关于制造业和互联网如何结合，我就想分享四个观点：

　　第一个是核心初衷是什么，到底有没有互联网思维，能不能用互联网思维和很多行业结合，尽管可以看到很多这样的例子，但是依然还有很多人对互联网思维表示非常怀疑和不屑，其实我觉得这个理解是不对的，互联网思维曾经专门为这个写了一本书，就是核心思想是什么，我觉得最重要的点就是连接。15年前网易有一个广告让我印象非常深刻，就是“网聚人的力量”。之所以改变很多行业，不用看表象，是免费补贴也好，都是表象，行业里这种风运运各说各的道理。两个基本点，和广大用户连接起来，破坏原来的连接关系，建立新的连接关系，所以当你用连接的观点看的时候，虽然也是工业革命，但是没有形成，因为只是一个工具，可以提高生产效率，但是我们过去说这一点有关系吗?没有，都试图在你和运输车辆之间去重新建立一个连接，那么谁能够把这个连接建立的越刚性，越有粘性，所以我觉得这也是互联网最有魅力，还有重新创造的点，如果你把生意和互联网结合，如果不建立连接，那么这个就不是互联网+。

　　第二个观点，互联网+和+互联网这是两个概念。现在总理提出互联网+概念之后，已经成为国家战略，最典型的谈互联网+的书有100多本，现在都开始做互联网思维培训，但是这里面有很多弄混了，说我们也在做选择。其实用互联网打广告做宣传，包括你在互联网上卖东西，或者说我用了互联网的技术，什么大技术、云计算，这些你原来商业本质上没有变化，产品和用户形态没有变化，只是当成一种战术，提升你的宣传效果，加强你的销售，这个不是不可以，但是并没有对原来生意产业，带来本质的影响和改变，只是一个改良，所以这种做法叫+互联网，主语还是传统行业。

　　但是我们今天谈的互联网+，最主要把互联网作为主语，是用互联网+上很多行业，本质上来说就是利用互联网这种思想，这种连接的思维，你在想如何在你做的产品里面，用互联网思维改造你的产品体验，从一个过去仅是卖给客户的商品，变成你跟客户的连接。同时利用互联网的商业模式，把这个一次性销售一个产品的模式，变成你和客户有持久的连接，通过这种连接不断提供服务。

　　我举一个特别简单的例子，大家都在谈到互联网电视，对我们传统电视制造业带来巨大的冲击——难道传统不了解这个只要加一个安卓系统就可以了?问题是过去卖电视给客户，今天如果你用互联网+的思想来看，卖电视的生意不再存在。从它拿回家打开一瞬间，通过这台电视跟你建立了连接，而你要开始持续不断的琢磨说在电视里面提供什么样的节目。特斯拉也是这样，造智能汽车，不很多人谈新能源动力如何，但是你真正的了解这个，真的不在于是用了电动机，这些技术很多国内的车厂都可以采用，实际上是一个四轮的手机，而传统汽车一旦卖掉以后，你跟厂家就没有了连接，但是从我的理解来说，现在想一想，你是把互联网当成一种思想战略改造产品体验，从而实现能够跟你的用户和客户之间的连接，还是说只是把互联网当成一个媒体，当成一个渠道，当成一个通路，或者是技术，这是两种不同的玩法。

　　我来的一个最重要原因是，未来广东是制造业大省，这是一个国家安身立命之本，完全靠互联网的虚拟经济，很多东西造不出来，但是互联网+今天有很多东西结合，你可以和金融结合，你可以和很多服务业结合。今天大家热谈的O2O，但是和制造业结合，对我们很多制造业企业来说，有一个巨大的机会，就是讲IOT，万物互联，因为这个大命题国际上有两个流派，他们谈工业4.0，但是更像是智能制造，利用3D打印，机器人，按需生产，更好的去制造出，这个我觉得不是我的研究领域，我要分享跟我们很多中小企业，民营企业来讲，更多是制造智能产品。美国人没有去谈工业思想，国内原来有一个概念叫做是物联网，这个概念只是更多的强调了传感器的作用，并没有真正理解LOT的思维，所有看见的过去生产的硬件，都可以在里面装一个智能系统，换句话说当然有传感器，最重要有一个像涉及一样的核心，也就是以黑很多东西看起来不是手机，只是形态发生了变化，第二因为是手机的，所以要跟互联网72小时连接，这个连接解决了两个问题，第一要和云端连接，把大数据搜集到云端，过去这个物件一旦卖出去，跟厂商许多关系了，但是今天还会和厂商继续保持连接，而正因为有了众多物理化的设备，72小时把真正大数据反馈到云端，才能形成这个判断，所以我们才能让这些硬件变成智能硬件，所以这里面最重要是通过IOT互联网技术，首先可以让很多产品在用户体验上产生巨大的变化，第二个能够在一个没有连接的世界里面重新创造连接的关系，所以说这个是万物互联，最让人惊叹的是重新的时代到来了，都说转型升级，最后就会变成利润非常低，但是今天LOT给了一个启发，但是无论是做什么的，如果我的产品都智能化了，都跟网络相连了，这里面产生什么样的化学效应，原来是卖发动机，都加上了IOT的技术，使得这个实施数据都能够传回来，让他利用大数据来实施诊断，可以告诉你哪台发动机需要检修了，碰到一个做床垫的，其实在这个领域能够加上智能系统，很多人都会有睡眠的障碍，那么你就会发现说，可能真正跟你用户实现了连接，智能制造设备也有一个过程，但是你想生产的东西没有变，今天加一个这样的成本根本不高，变成可连接的，所以我们要把这些放到广东来。

　　我是觉得制造业和智能产业结合，可能赋予很多产品新的用户体验，比如说我们的儿童手表，过去一个仅仅是看时间，但是现在就实现了小孩和父母家庭之间无时无刻的连接，父母可以随时定位小孩，小孩也可以一键呼叫家人，一旦设计了这种连接，但是现在卖出去了一个手表，获得了一个用户，会保持持久的连接，比如说儿童健康医疗的服务，推荐一个母婴产品，所以对你的企业来讲，就是新的商业机会和新的模式，在互联网的大背景下，我们应该关注这个，可以是你家里的东西叫做是智能家具，甚至在去想天津爆炸的时候，如果每一个急装箱里都是一个，在这个货的搬运当中，随时的数据都可以集中，我们可能有关部门都可以知道了，包括消防队员进去之前也可以用手机查一下，传统的这种集装箱业务把它变成一个可以连接，可以被云端控制的数据，都会产生不一样的体验，很多是传统制造业的老板，就让大家想一想，很多东西变成智能以后，都会有意想不到的变化。今天大家都在看互联网+，我们很多在传统行业，积累了一些成功经验，往往成为转型的一个障碍，这里面有两个挑战，可以帮大家解决的，第一个如何培养锻炼互联网的基因，如何真正掌握互联网产品思路，指导改造原来的产品，不太认同这些观点把任何行业颠覆了，我觉得制造业水很深，所以在这里面特别需要创造这种跨界合作的机会，当然两家基因不一样，在这个合作当中，大家如何扬长避短，这里面有很多值得探讨的问题，第二个是对安全的挑战，过去保护电脑、手机，但是如果今天所有的设备都连网了，开的车出门，突然这个车叫停了，就会出现严重的危险，如果家里所有的家庭设备都连接网络了，家里人被人黑了，所以在这里面带来很大的挑战，首先要解决这个有没有被人攻击，所以将来我们是全球第二个大的公司，做了很多研究积累，如果你们在转型这个过程中，最后总结一下第一个互联网思维本质是创新，网络的价值和这个数目，所以如何建立连接，第二个就是说把互联网当成一种思想，想办法改造产品，而不是把这个当成一个传播销售的平台，所以互联网+是把互联网做成了主语，对我们很多广东制造业来说，你都不用大的转型变化，如果IOT化，智能化，连网化，你对想象对你的产品能带来什么改变，先从这些微小改变开始，我们要解决互联网的基因问题，希望能够成为合作伙伴，谢谢大家。