社交电商魅力何在 引苏宁国美京东竞折腰？

前不久，国美零售发布业绩报告，2018年国美线上线下交易总额(GMV)达1326亿元。其中，拥有拼购和分享返利店长模式的社交电商—美店同比增长368%。

国美美店2018年7月正式上线，国美零售副总裁、国美美店总经理汪峰阐述了它的盈利模式：“团购”、“立减”、“超级返”。其中万人团购为国美美店带来了集中化流量，每期UV超200万，另外消费者还可通过分享美店卖家商品平台连接获得佣金。

这样的电商模式，想必大家能从中找到拼多多的影子，人们将其称之为“社交电商”。社交电商的发展特点非常明显，将电商和社交融为一体，它面对的主体是，一线到四五线中产到普通消费者等不同层级的用户，让其在社交网络上(多为微信)上分销、拼团，从而优惠或返利。

无独有偶，除了国美，京东、苏宁、阿里、腾讯等巨头纷纷将触手伸到了社交电商的领域。像淘宝特价版、京东拼购、苏宁拼购，都是社交电商中的拼购盈利模式，这也是让拼多多成功的模式。此外还有，像云集这类仅次于拼多多的社交电商大佬的分销模式，以及小红书这种社区模式，和最后一类去库存盈利模式。

社交电商就像是块美味的蛋糕，任谁都想吃一口，那么它的魅力究竟何在?

传统电商的格局已定，并且其流量和用户的获取已到瓶颈，成本和效率之间的矛盾逐渐突出，“马太效应”加剧。排名靠前的巨头营收规模远大于排名靠后的经营者，在保持相同营收增速的情况下，后者的市场正一点点被蚕食。

2018天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到2135亿元人民币，与2017年双11的1682亿元相比增长了26.93%。但网易电商业务营收增速从2017年的156.9%骤降至64.82%，毛利润也同比环比下滑，2018年四季度甚至跌至4.5%，远低于前一季度的10%和上年同期的7.4%。阿里和京东牢牢把持了传统电商超过八成的份额，强者愈强，而弱者愈弱。

在两座大山的屹立不倒的境况下，成立不到三年的拼多多成功IPO成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台，社交电商令很多人看到了“夹缝中生存”的希望。因此，各大平台如雨后春笋般诞生，比如2018年总收入过百亿的云集，以及火爆走红的小红书等，社交电商异军突起。

再来看一些数据，据统计2018年中国社交电商市场规模达11397.78亿元，较2017年增长66.73%，预计2020年会扩大到3万亿，占网络零售交易规模的31.3%。艾瑞咨询的数据显示，2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人,较2016年增长46.7%,2018年年均复合增长率超过45%，预计2020年用户规模增至5.73亿人。同时，商务部也公开表示，2018年社交电商这一电子商务新模式新业态取得快速发展。

不论从发展速度，还是市场规模和可探索空间，都证明了社交电商发展潜力巨大。因此，零售巨头们现在已经不是简单地入局社交电商，而是开始深入挖掘解锁社交电商新赛道。

国美的社交电商之路，更多侧重其“家电”的属性，进入App首页，“家电甄选”“生活家电”“特惠彩电”等等，与家电密切相关的栏目一览无余。这样的优势在于，买家可以在购买团购商品前，到卖场体验实物之后再下单，相当于比拼多多增加了体验服务，同时也避免了拼多多假货、山寨货横行的弊端。

苏宁的社交电商着力点，在苏宁拼购之外，则是开始“社区团购+社区实体店”双剑合璧的做法。苏宁小店是苏宁正力推的网店，其旗下有拼团业务“苏小团”，专门做社区团购，而苏宁要求小店店长发展社区群。公开数据显示，2018年，苏宁小店5000多家，覆盖了2万个社区，开了1.5万个社群，影响6000万用户。相当于平均每个小店，建了3个社群。

京东除了拼购外，在近日发布“招募购物圈合伙人”计划，这种模式类似于小红书，以期通过社交圈导流消费者购物，发力“社交”电商属性。

本就稳坐社交电商“大佬”地位的平台，同样也在努力。拼多多在去年底推出“新品牌计划”，计划扶持1000家覆盖各行各业的品牌工厂，帮助他们更有效触达3.85亿消费者。云集积极探索“付费会员”模式，还有自己专门的扶贫计划。

从最初的“草根”狂欢，到现在巨头入局，电商似乎真的有“无社交、不电商”的趋势。而社交电商是否这能如业内预测一般，成为除实体零售、传统电商之外的“第三极”，还需要市场和消费者给出答案。不过眼下，它的魅力谁有抵抗不了!

注：文/中国家电网，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。